Dalam era digital seperti sekarang, kemudahan akses perbankan melalui mesin ATM (Automated Teller Machine) menjadi hal yang sangat diperlukan. Salah satu bank yang populer di Indonesia adalah Bank Rakyat Indonesia (BRI), yang telah menyediakan layanan kartu ATM untuk mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi perbankan.
Namun, kadang-kadang situasi yang tidak diinginkan bisa terjadi, seperti kehilangan kartu ATM. Jika Anda mengalami hal ini, jangan khawatir, karena Anda dapat dengan mudah melakukan pemblokiran kartu ATM BRI melalui HP Anda, tanpa harus pergi ke bank.
Dalam artikel ini, kami akan membahas langkah-langkah detail mengenai cara melakukan pemblokiran kartu ATM BRI lewat HP.
Beberapa Hal yang Dilakukan Ketika Kartu ATM Hilang
Kehilangan kartu ATM bisa menjadi pengalaman yang membuat stres, namun langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah tetap tenang. Berikut beberapa hal yang sebaiknya Anda lakukan ketika mengalami kehilangan kartu ATM:
1. Segera Hubungi Layanan BRI
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan BRI secepat mungkin. Anda dapat melakukannya melalui telepon atau layanan pelanggan online. Berikan informasi mengenai kehilangan kartu ATM Anda dan ikuti petunjuk yang diberikan oleh petugas layanan.
2. Monitor Aktivitas Rekening Anda
Selama menunggu langkah-langkah selanjutnya dari pihak bank, sangat penting untuk terus memantau aktivitas rekening Anda. Pastikan tidak ada transaksi yang mencurigakan atau tidak sah. Jika Anda menemukan hal yang mencurigakan, segera laporkan ke pihak bank.
3. Persiapkan Informasi Penting
Saat menghubungi layanan pelanggan BRI, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan beberapa informasi penting untuk memverifikasi identitas Anda. Pastikan Anda memiliki informasi seperti nomor rekening, tanggal lahir, dan informasi pribadi lainnya yang mungkin diperlukan.
Cara Blokir Kartu ATM BRI
Setelah Anda mengikuti langkah-langkah di atas, langkah selanjutnya adalah melakukan pemblokiran kartu ATM BRI. Ada beberapa cara yang dapat Anda pilih untuk melakukan pemblokiran ini, yaitu:
1. Cara Blokir ATM BRI lewat Internet Banking
Salah satu cara yang paling mudah dan cepat untuk melakukan pemblokiran kartu ATM BRI adalah melalui layanan internet banking. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah 1. Akses internet banking BRI Anda
Langkah pertama adalah masuk ke akun internet banking BRI melalui situs resmi atau aplikasi yang sudah Anda pasang di perangkat Anda.
Langkah 2. Masuk ke menu Layanan Nasabah
Setelah berhasil login, cari dan pilih opsi Layanan Nasabah di menu utama internet banking.
Langkah 3. Pilih sub menu Layanan Lain
Di dalam menu Layanan Nasabah, temukan dan pilih sub menu Layanan Lain.
Langkah 4. Klik Disable/Enable Kartu
Di dalam sub menu Layanan Lain, cari opsi Disable/Enable Kartu dan klik pada opsi tersebut.
Langkah 5. Pilih rekening yang kartu ATM-nya ingin Anda blokir
Jika Anda memiliki lebih dari satu nomor rekening aktif, pilih rekening yang terkait dengan kartu ATM yang ingin Anda blokir.
Langkah 6. Masukkan password internet banking Anda
Terakhir, masukkan password internet banking Anda sebagai tindakan keamanan. Setelah itu, klik tombol Kirim untuk mengirim permintaan pemblokiran kartu ATM.
2. Cara Blokir ATM BRI lewat BRImo
BRImo adalah aplikasi resmi dari BRI yang memudahkan nasabah untuk mengakses layanan perbankan melalui ponsel. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah 1. Buka dan masuk ke aplikasi BRImo di ponsel Anda
Pertama, pastikan Anda sudah mengunduh dan memasang aplikasi BRImo melalui toko aplikasi resmi (Google Play Store atau App Store). Setelah itu, buka aplikasi tersebut dan masuk ke akun Anda.
Langkah 2. Pilih menu “Layanan Nasabah”
Setelah berhasil login, cari dan pilih opsi Layanan Nasabah di menu utama aplikasi BRImo.
Langkah 3. Pilih sub menu “Layanan Lain”
Di dalam menu Layanan Nasabah, temukan dan pilih sub menu Layanan Lain.
Langkah 4. Klik “Disable/Enable Kartu”
Di dalam sub menu Layanan Lain, cari opsi Disable/Enable Kartu dan klik pada opsi tersebut.
Langkah 5. Masukkan PIN mobile banking Anda
Untuk mengamankan proses pemblokiran, masukkan PIN mobile banking Anda.
Langkah 6. Klik “Kirim”
Terakhir, setelah memasukkan PIN dengan benar, klik tombol Kirim untuk mengirim permintaan pemblokiran kartu ATM.
Cara Mengajukan Kartu ATM BRI Baru
Setelah berhasil melakukan pemblokiran kartu ATM BRI yang hilang, langkah selanjutnya adalah mengajukan kartu ATM baru. Berikut langkah-langkahnya:
1. Hubungi Layanan Pelanggan BRI
Menghubungi layanan pelanggan BRI adalah langkah pertama untuk mengajukan kartu ATM baru. Sampaikan bahwa Anda telah melakukan pemblokiran kartu ATM lama dan ingin mengajukan kartu baru.
2. Ikuti Petunjuk dari Layanan Pelanggan
Petugas layanan pelanggan akan memberikan panduan mengenai proses pengajuan kartu ATM baru. Pastikan Anda mengikuti semua petunjuk dengan cermat.
3. Isi Formulir Pengajuan
Anda mungkin perlu mengisi formulir pengajuan kartu ATM baru. Pastikan Anda mengisi semua informasi yang diperlukan dengan benar dan jelas.
4. Tunggu Proses Verifikasi
Setelah mengajukan formulir, Anda perlu menunggu proses verifikasi dari pihak bank. Proses ini dapat memakan waktu beberapa hari kerja.
5. Aktivasi Kartu ATM Baru
Setelah kartu ATM baru Anda berhasil diverifikasi, Anda akan menerima kartu tersebut melalui pos. Ikuti petunjuk aktivasi yang diberikan, biasanya melalui ATM atau layanan aktivasi yang disediakan bank.
Penutup
Kehilangan kartu ATM memang bisa menjadi pengalaman yang tidak menyenangkan, namun dengan langkah-langkah yang tepat, Anda dapat dengan mudah melakukan pemblokiran kartu ATM BRI lewat HP Anda tanpa harus pergi ke bank. Melalui layanan internet banking dan BRImo, proses pemblokiran menjadi lebih cepat dan efisien.
Jangan lupa untuk segera menghubungi layanan pelanggan BRI dan mengajukan kartu ATM baru setelah melakukan pemblokiran. Dengan demikian, Anda dapat melindungi rekening dan dana Anda dengan lebih baik.
Jadi, jika Anda mengalami kehilangan kartu ATM BRI, tidak perlu khawatir. Ikuti langkah-langkah di atas dan Anda akan dapat mengatasi situasi ini dengan cepat dan mudah. Jangan lupa, keamanan dan perlindungan dana Anda adalah hal yang utama. Segera ambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi rekening Anda dari akses yang tidak sah.